Ao realizar uma compra na Panzate, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Compra.

 

Produtos

Os produtos comercializados pela Panzate são desenvolvidos artesanalmente, podendo apresentar pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento, posicionamento de elementos e medidas. Essas características são inerentes ao processo de fabricação artesanal e não serão consideradas defeitos de fabricação.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo. Pequenas diferenças de cores poderão ocorrer em razão das configurações de monitores, celulares, tablets e demais dispositivos utilizados para visualização.

 

Produção

Grande parte dos produtos é confeccionada sob encomenda.

O prazo de produção varia conforme o produto adquirido e está informado na página de cada item, iniciando-se somente após a confirmação do pagamento.

 

Personalização

Nos produtos personalizados, é de responsabilidade do cliente conferir atentamente todas as informações fornecidas antes da finalização da compra, incluindo nomes, datas, frases, cores, modelos e demais detalhes.

Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis.

Ao enviar imagens, logotipos, textos ou qualquer outro material para personalização, o cliente declara possuir os direitos necessários para sua utilização, isentando a Panzate de qualquer responsabilidade por eventual violação de direitos autorais, marcas ou direitos de imagem.

 

Pagamento

A produção dos pedidos será iniciada somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.

 

Entrega

Após a conclusão da produção, o pedido será postado na transportadora escolhida durante a compra.

O prazo informado para entrega começa a ser contado somente após a postagem do pedido.

 

Conferência dos Dados

É responsabilidade do cliente conferir todas as informações do pedido antes da conclusão da compra, especialmente nome, endereço, CEP, telefone, e-mail e demais dados necessários para produção e entrega.

A Panzate não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

 

Uso e Conservação

A durabilidade dos produtos depende da correta utilização e conservação.

A Panzate não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, armazenamento incorreto, contato com líquidos, exposição excessiva ao calor, umidade, produtos químicos, desgaste natural ou qualquer utilização diversa da finalidade do produto.

 

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, fotografias, artes, ilustrações, identidade visual, logotipos e demais materiais produzidos pela Panzate, é protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual, sendo proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

 

Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Panzate limita-se ao fornecimento do produto adquirido nas condições contratadas, não sendo responsável por prejuízos indiretos, lucros cessantes, perdas de oportunidade ou danos decorrentes de fatores externos, caso fortuito, força maior, atrasos de transportadoras ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

 

Atendimento

Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Panzate.